Política de privacidad
En Mundoburbuja, nuestros clientes y visitantes son fundamentales. Esta política de privacidad ha sido elaborada conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Aquí explicamos cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, y qué derechos le asisten como usuario.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Titular: Mundoburbuja
Teléfono: +34 916 661 212
Correo electrónico: support@mundoburbuja.shop
Dirección: 28521 Rivas Vaciamadrid, Madrid, España
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
Gestión y entrega de pedidos realizados en nuestra tienda
Atención al cliente antes, durante y después de la compra
Envío de notificaciones sobre estado del pedido, incidencias o devoluciones
Envío de promociones y comunicaciones comerciales (previo consentimiento)
Análisis interno para mejorar productos, servicios y experiencia de usuario
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contables
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios:
Datos de identidad: nombre, apellidos, DNI/NIE (en caso necesario)
Datos de contacto: dirección de envío y facturación, teléfono, email
Datos financieros: método de pago e información de transacción (no almacenamos datos bancarios)
Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, idioma, comportamiento de navegación (cookies)
4. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato de compraventa
Consentimiento expreso del interesado
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo en optimizar nuestros productos y servicios
5. Plazo de Conservación de los Datos
Datos de pedidos y transacciones: 6 años (según normativa fiscal)
Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento
Consultas y reclamaciones: hasta la resolución del caso o durante el tiempo legalmente necesario
6. Comunicación y Cesión de Datos
Solo compartimos sus datos con:
Empresas de mensajería y logística para la entrega de productos
Proveedores tecnológicos que dan soporte a nuestro sitio web y operaciones
Autoridades legales cuando sea requerido por ley
Todas las transferencias cumplen con el RGPD, incorporando cláusulas contractuales y medidas de seguridad adecuadas.
7. Derechos del Usuario
Como usuario, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de datos (derecho al olvido)
Oponerse o limitar el tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
Cifrado SSL en toda la web
Acceso restringido a los sistemas
Copias de seguridad regulares
Sistemas de protección frente a accesos no autorizados
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Al ingresar al sitio, puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies.
10. Menores de Edad
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos de inmediato.
11. Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en función de cambios legales o técnicos. En caso de modificaciones relevantes, lo comunicaremos a través del sitio web o por correo electrónico.
12. Información de Contacto
Si desea ejercer sus derechos o tiene cualquier duda sobre esta política, puede contactarnos:
Teléfono: +34 916 661 212
Correo electrónico: support@mundoburbuja.shop
Dirección postal: 28521 Rivas Vaciamadrid, Madrid, España